Вот и завершилась поддержка Windows Vista без установленных пакетов обновлений. Microsoft объявила об этом 13 апреля. Так же Майкрософт изменила политику поддержки пакетов обновления. По старой политике клиент не мог получить техническую помочь в проблемах возникающих в просроченных версиях программного обеспечения. И для получения поддержки ему необходимо было обновиться до поддерживаемой версии программного обеспечения.
Теперь же Майкрософт ввела ограниченную техническую поддержку относительно неподдерживаемых пакетов обновлений. Новая политика дает возможность клиента получать следующую поддержку со стороны Microsoft:
- в случае возникновения ошибок или выхода из строя;
- в случае ограничения или отсутствия доступа к обновлениям и исправления программного обеспечения;
- если случай требует обновления или проработки, то клиенту будет предложен апгрейд пакета обновления до поддерживаемого.
Новая политика Microsoft поможет:
- повысить уровень удовлетворения клиентов за счет поддержки старого программного обеспечения;
- обеспечить гибкость и дополнительные опции технической поддержки владельцев старых версий программного обеспечения.
Таким образом, Microsoft урегулировала проблемы и с пользователями старых пакетов обновлений и продолжила стимулировать пользователей постоянно обновляться до актуальных версий ПО.
Новости
